Дамы и господа, знакомьтесь! Cамое ОТЗЫВчивое сообщество! Именно о нём и пойдет речь в этом выпуске «Кейс-стади». Не думаю, что имеет смысл делать такой же всеобъемлющий рассказ, как о предыдущем, хотя нет, постоянном, но в данном контексте всё-таки предыдущем клиенте. Поднимем только основные аспекты.
Для информации, это международный проект для русскоязычной части населения, суть которого в том, чтобы читать и писать отзывы о любом заведении или месте в любом городе мира. Например, вы живёте в Минске и собрались съездить в Киев, и как узнать, что там делать и куда сходить? А очень просто! Заходите, выбираете город и читаете правдивые отзывы реальных людей обо всех местах города назначения. Тут уж не прогадаешь. И к тому же все места обозначены на интерактивной карте города!
Но, как всегда, есть одно «но». Чтобы читать отзывы, нужно, чтобы кто-то их писал. И как было бы хорошо, если каждый прочитавший отзыв оставлял свой о любом месте, где ему понравилось, или не понравилось, так сказать в плату за полезную информацию. Но реальность такова, что люди больше берут, нежели дают. Вот и тут произошло столкновение с подобной проблемой, как заставить посетителей писать отзывы?
Ранее были испробованы различные методы стимулирования, к примеру, раздача призов наиболее активным писателям, но, по неназванной причине, этот метод не принёс удовлетворяющего результата. При обращении ко мне администрация сайта делала акцент на слово «писатели» в необходимой сайту аудитории, мол, читатели есть и будет, а вот… А вот по этому поводу, после некоторого времени раздумий, подбора ключевиков, написания объявлений и продумывания структуры рекламной кампании у меня сложилось несколько другое мнение.
А именно, поставив себя на место посетителя, пришедшего по контекстной ссылке на новый сайт, стал бы я сразу писать отзывы? Я вспомнил свои действия в подобных ситуациях и пришёл к выводу, что я вначале становлюсь постоянным читателем, и лишь потом пописываю отзывы и комментарии. То есть только сайт в 90% случаев может сделать из читателей писателей, остальные 10% писателей отзывов делают плохие заведения и т.д. Но, так как желание заказчика для меня закон, я сделал кампании 50/50 и посмотрел, что же лучше работает в привлечении писателей: призывы писать отзывы или приглашения почитать полезную информацию. Да вы и сами для себя ответьте, и узнаете ответ!
По этой причине мы пришли к выводу, что выгодней получать заинтересованных читателей, нежели убеждать кого бы то ни было писать отзывы. На том и порешили, что нужно привлекать на сайт как можно больше посетителей. В следующем посте расскажу о технических аспектах.
